کاشف اسرار – دومین رویداد دانشی «روایت یک عمر تجربه» با هدف انتقال دانش ضمنی و تجربیات ارزشمند همکاران بازنشسته به نسل جوان، روز ۳۰ خردادماه سال جاری با حضور مدیرعامل، معاونین، مدیران و جمعی از کارکنان جوان شرکت آب و فاضلاب استان گیلان در سالن آموزش ستاد برگزار شد.

به گزارش  ” کاشف اسرار ” به نقل از روابط عمومی آبفا ” مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب گیلان با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی در پیشبرد اهداف سازمان، اظهار داشت: با توجه به درخواست‌های متعدد برای استخدام و ورود به شرکت، توان علمی و تخصصی متقاضیان با دقت مورد بررسی مدیریت ارشد قرار می‌گیرد.

علیرضا غیاثی ”  افزود: پیشنهاد می‌شود کارکنان پس از ورود به مجموعه، بخشی از دوره‌های کارآموزی خود را در کنار همکاران باتجربه فعال در کانون بازنشستگان سپری کنند تا از دانش و تجربیات ارزشمند آنان بهره‌مند شوند.

وی مشتری‌مداری و نحوه برخورد مناسب با مشترکین هنگام ارائه خدمات را از اصول اساسی در ارائه خدمات مطلوب دانست که باید با بهره‌گیری از تجارب همکاران باسابقه به نحو مطلوب صورت پذیرد.

 معاون منابع انسانی و تحقیقات شرکت با اشاره به برگزاری نخستین رویداد «روایت یک عمر تجربه»، استمرار این برنامه را نشانه باور مجموعه به اهمیت ثبت و انتقال دانش سازمانی دانست و گفت: دانش و تجربه سرمایه‌ای است که برخلاف دارایی‌های مادی، با تحویل و جابجایی منتقل نمی‌شود و تنها از طریق تعامل، گفتگو و روایت تجربه میان نسل‌ها در سازمان جاری می‌شود.

حمید رضا ناطقی ” افزود: برگزاری چنین رویدادهایی فرصتی ارزشمند برای پیوند تجربه پیشکسوتان با انگیزه و توان نسل جوان و ایجاد جریان مستمر یادگیری در سازمان است.

در بخش اصلی برنامه، سه تن از مدیران بازنشسته شرکت به بیان خاطرات و تجربیات حرفه‌ای خود پرداختند.

ماهیار اکبری از مدیران باسابقه شرکت، با اشاره به تجربیات مدیریتی خود در حوزه‌های مهندسی، توسعه و برنامه‌ریزی، به دو رویداد مهم در تاریخ فعالیت صنعت آب استان پرداخت؛ وی با اشاره به زلزله سال ۱۳۶۹ گیلان و خسارات گسترده آن به زیرساخت‌های آب، از اقدامات انجام شده برای تدوین دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های مقابله با بحران سخن گفت و افزود: نتیجه این تجربیات در زلزله بم سال ۱۳۸۲ به خوبی نمایان شد و تیم‌های آبفا با آمادگی و ساختار منظم عملیاتی از نخستین گروه‌هایی بودند که در محل حادثه حاضر شدند.

او به بحران ناشی از برف سنگین سال ۱۳۸۳ و مشکلاتی نظیر شکستگی شبکه‌ها، یخ‌زدگی کنتورها و وابستگی شبکه آب به برق اشاره کرد و گفت: پس از این تجربه، دستورالعمل‌های مقابله با بحران برف و برنامه‌های تعمیر و نگهداری تدوین شد که نتیجه آن در برف سال ۱۳۸۶ نمایان گردید و مجموعه آبفا در مدیریت شرایط بحرانی عملکرد موفقی داشت.

این شهروند و کارمند در پایان تأکید کرد: تجربه تنها زمانی ارزشمند است که به دیگران منتقل شود و مستندسازی تجربیات باعث جلوگیری از تکرار هزینه‌ها برای مسائل مشابه در آینده خواهد شد.

 مرتضی صانع‌ دوست از مدیران باسابقه شرکت، بخشی از تجربیات مدیریتی خود در ستاد و امور شرکت را بیان کرد و از تجربه میزبانی و هماهنگی برگزاری نهمین گردهمایی مدیران کنترل کیفی آب کشور به عنوان یکی از رویدادهای مهم سازمانی یاد کرد و به چالش‌های برنامه‌ریزی، تأمین منابع مالی، هماهنگی‌های اجرایی و مدیریت شرایط همزمان با تغییر مدیریت ارشد شرکت اشاره کرد.

وی تجربه مدیریت در شهرستان لنگرود و مواجهه با چالش کمبود آب در یکی از پرتراکم‌ترین شهرهای استان را تشریح و گفت: با اجرای اقداماتی نظیر طراحی رینگ شبکه، نشت‌یابی و اصلاح کنتورها تلاش شد مشکل مدیریت شود، اما در نهایت با طرح موضوع در شورای تأمین استان و همکاری شرکت آب منطقه‌ای، تأمین آب پایدار برای شهر انجام شد و پس از حدود دو ماه شرایط به حالت عادی بازگشت.

در بخش پایانی این نشست، منصور تکجو از مدیران باسابقه و مشاور اجرایی مدیرعامل، با اشاره به تجربه فعالیت در مسئولیت‌های مختلف در حوزه بهره‌برداری، مدیریت شهرستان‌ها و پروژه‌های عمرانی، مهم‌ترین سرمایه سازمان در شرایط بحران را نیروی انسانی متعهد و متخصص دانست.

وی همچنین از حمایت مدیریت ارشد شرکت در ایجاد فرصت برای حضور بانوان در مسئولیت‌های مدیریتی قدردانی کرد و به برخی پروژه‌های مهم شرکت در حوزه مقابله با شکستگی‌ها، توسعه مخازن ذخیره و بهره‌برداری از تأسیسات آبرسانی اشاره نمود.

در پایان این رویداد، ضمن قدردانی از سخنرانان و پیشکسوتان حاضر در نشست، لوح تقدیر و هدایایی به رسم یادبود به آنان اهدا شد؛ برگزاری رویدادهای دانشی «روایت یک عمر تجربه» در شرکت آب و فاضلاب استان گیلان با هدف ثبت، انتقال و ماندگاری دانش تجربی پیشکسوتان و تقویت یادگیری سازمانی در میان کارکنان جوان ادامه خواهد یافت.

پایان پیام