کاشف اسرار –  پورتال رسمی استانداری ، پیشانی دیپلماسی عمومی و آیینه تمام نمای اقتدار ، نظم و پرستیژ عالی ترین نهاد حاکمیتی در استان است .

به گزارش پایگاه خبری کاشف اسرار ، تصویری که از دل این خروجی رسمی به فضای رسانه ای و افکار عمومی مخابره می شود ، سندی ماندگار از نحوه حکمرانی و تعامل مدیران ارشد به شمار می رود .

اما آنچه عصر روز ۱۵ مهر ماه جاری در قالب گزارش تصویری دیدار هادی حق شناس استاندار گیلان با مدیر عامل خبرگزاری مهر بر روی خروجی تارنمای استانداری قرار گرفت و با وجود شگفتی مخاطبان تا لحظه نگارش این یادداشت همچنان دست نخورده باقی مانده ، نمونه ای کم سابقه از سقوط استانداردهای بصری و بی دقتی در روابط عمومی است .

الفبای فراموش شده عکاسی خبری ؛ شات های سوخته در قاب رسمی !

در علم ارتباطات و پروتکل های رسانه ای نهادهای حاکمیتی ، کارکرد روابط عمومی مدیریت و حراست از تصویر سازمانی است . تا از میان آن ها ، با وقارترین ، با صلابت ترین و گویاترین لحظات گزینش و منتشر شوند . اما آنچه در تارنمای استانداری گیلان بارگذاری شده ، درست برعکس این قاعده بدیهی است :

۱ ثبت چشمان بسته میهمان : در یکی از فریم های منتشر شده ، مدیر عامل یک خبرگزاری سراسری و مطرح کشور در وضعیتی با چشمان کاملا بسته و چهره ای نامناسب شکار شده است ؛ فریمی که در ابتدایی ترین کلاس های آموزش رسانه به عنوان عکس باطله و غیر قابل استفاده کنار گذاشته می شود . انتشار این تصویر ، نه تنها بی حرمتی به شأن یک میهمان ملی و مدیر ارشد رسانه ای است ، بلکه نشان می دهد هیچ گونه فیلتر بازبینی فنی پیش از بارگذاری عکس ها در کار نبوده است .

۲ انتقال حس خستگی به جای اقتدار و پویایی : در قاب دیگر ، حالت چهره و میمیک صورت استاندار جدید گیلان در موقعیتی ثبت و منتشر شده که به جای القای پویایی ، نشاط مدیریتی و صلابت نماینده عالی دولت ، حسی از خستگی ، بی حوصلگی و یک نواختی را به بیننده تزریق می کند .

۳ آشفتگی بصری و زوایای نامناسب : چیدمان شلوغ پیش زمینه شامل لیوان های نیمه کاره ، جعبه دستمال کاغذی و اقلام پذیرایی در پیشانی قاب ها از یک سو ، و انتشار تصاویری از حاضرانی که سر در گریبان گوشی های همراه دارند یا با پلک های افتاده در حاشیه میز دیده می شوند از سوی دیگر ، پیام یک نشست کاری منضبط را مخدوش کرده و آن را به یک دورهمی بی رمق شبیه ساخته است .

صدای اعتراض مخاطبان ؛ تعجب از این حجم از کج سلیقگی !

نکته قابل تامل اینجاست که از عصر ۱۵ مهر ماه تاکنون ، برخی مخاطبان در تماس با این رسانه یا مواجهه حضوری ، مراتب تعجب و گلایه خود را از این دست پاچگی و کج سلیقگی در انتشار تصاویر ابراز کرده اند . پرسش مشترک مردم این است : چگونه ممکن است در مجموعه ای با این طول و عرض ، کسی متوجه چشمان بسته میهمان یا چهره بی رمق میزبان در عکس های رسمی نشود ؟ آیا استانداردهای بصری در استانداری به زیر خط فقر رسیده است یا روابط عمومی دغدغه ای برای حفظ شأن جایگاه استاندار ندارد ؟

چند توصیه مشفقانه

انتشار چنین فریم هایی و اصرار بر ماندگاری آن ها بر روی پورتال رسمی ، بیش از آنکه متوجه سوژه های داخل تصویر باشد ، علامت سؤالی بزرگ در برابر کفایت ، سلیقه و تخصص روابط عمومی استانداری گیلان می گذارد . پرسش اساسی اینجاست : آیا روابط عمومی باید بازوی تقویت پرستیژ استاندار باشد یا به محلی برای تولید حاشیه های ضد رسانه ای و آسیب به شأن مقامات تبدیل شود ؟!

از این رو ، به عنوان ناظران و فعال رسانه ای استان ، چند توصیه دلسوزانه و حرفه ای به مجموعه استانداری ارائه می شود :

اول ؛ اصلاح فوری و شجاعانه : حذف یا جایگزینی این فریم های نامناسب با عکس های استاندارد ، نشانه شنیدن نقد منصفانه و احترام به شعور مخاطبان و جایگاه میهمانان است ؛ ماندن این تصاویر جز تداوم یک بی سلیقگی مفرط معنایی ندارد .

دوم ؛ استقرار نظام کنترل کیفی و ممیزی عکس : هیچ عکسی نباید پیش از تأیید یک کارشناس با تجربه رسانه ای که به زبان بدن ، کادربندی و حساسیت های اداری اشراف دارد ، روی خروجی برود .

رهبر معظم انقلاب بارها بر اهمیت نقش روابط عمومی ها تأکید ورزیده و فرموده اند : « روابط عمومی بهترین رابط بین دستگاه ها و مردم هستند . » ایشان همچنین روابط عمومی را « نمایانگر اوضاع داخلی ، چهره بیرونی و پیشانی هر دستگاه » می دانند .

وقتی این « پیشانی » با انتشار عکس های بی کیفیت و سرشار از اشتباهات ابتدایی ، به جای نمایش اقتدار ، ضعف و خستگی را مخابره می کند ، عملا برخلاف مسیر تبیین و اطلاع رسانی درست گام برداشته است .

همچنین یادآور سخن ماندگار شهید مظلوم آیت الله دکتر بهشتی هستیم که فرمود : « ما تشنگان خدمتیم ، نه شیفتگان قدرت . » خدمت صادقانه ، مستلزم دقت در جزئیاتی است که به شأن و منزلت نظام و کارگزاران آن مربوط می شود .

آقای استاندار

ماندن این تصاویر بر روی خروجی رسمی تا این لحظه ، نشان از یک گسست جدی در نظارت رسانه ای مجموعه شما دارد .

روابط عمومی باید « سپر تصویر » شما باشد ، نه تولیدکننده حاشیه . امید است پیش از آنکه کج سلیقگی های بعدی ، اعتبار بصری مدیریت عالی استان را بیش از این مخدوش کند ، فکری به حال اصلاح این رویه های آماتوری در آن واحد شود . اصلاح این اشتباه ، نخستین گام در احترام به افکار عمومی و شأن مردم گیلان است