کاشف اسرار  _ شهردار رشت هفتم اردیبهشت‌ماه امسال در جلسه با فرماندار رشت، از بهره‌ برداری ” به زودی ” خیابان ژ۵ یا شهید سلیمانی خبر داده بود؛ با این حال، با گذشت زمان، این وعده هنوز به مرحله تحقق نرسیده و عصر امروز نیز روابط عمومی شهرداری مرکز با انتشار کلیپی تازه، بار دیگر از بهره‌ برداری «به‌زودی» سخن گفته است؛ واژه‌ای که اکنون برای افکار عمومی نیازمند تاریخ، عدد و تعهد روشن است.

به گزارش ” پایگاه خبری و تحلیلی کاشف اسرار  ” در مدیریت شهری، اصل بر آن است که وعده‌ها نه در قالب تعابیر کلی، بلکه با زمان‌ بندی مشخص، قابل سنجش و پاسخ‌گو به مردم ارائه شود.

درباره خیابان ژ۵ یا شهید سلیمانی رشت، آنچه تاکنون در مواضع رسمی مطرح شده، بیش از آنکه یک جدول زمانی شفاف در اختیار شهروندان قرار دهد، بر تکرار تعبیر «به‌زودی» استوار بوده است.

هفتم اردیبهشت‌ماه امسال، شهردار رشت در جلسه با فرماندار، از بهره‌برداری قریب‌الوقوع این مسیر سخن گفت. اکنون با سپری‌ شدن چند ماه از آن وعده، هنوز بهره‌برداری نهایی به‌صورت محقق و قابل استفاده عمومی اعلام نشده و عصر امروز نیز کلیپی از سوی روابط عمومی شهرداری منتشر شده که باز هم همان عبارت آشنای «به‌زودی» را تکرار می‌کند.

مسئله اصلی اینجاست که «به‌زودی» در ادبیات اطلاع‌رسانی عمومی، وقتی چندین‌ بار تکرار می‌شود اما به تاریخ دقیق منتهی نمی‌گردد، عملاً از یک خبر امیدوار کننده به یک عبارت فرسایشی تبدیل می‌شود؛ عبارتی که نه مطالبه مردم را پاسخ می‌دهد و نه امکان ارزیابی عملکرد را فراهم می‌کند.

افکار عمومی رشت حق دارد بداند:
بهره‌برداری از خیابان ژ۵ دقیقاً در چه تاریخی انجام می‌شود؟
اگر مانع یا تأخیری وجود دارد، منشأ آن چیست؟
چه میزان از پروژه باقی مانده و کدام بخش‌ها هنوز آماده نیست؟
و مهم‌تر از همه، چرا فاصله میان وعده اولیه و وضعیت فعلی، با توضیحی روشن و رسمی برای شهروندان همراه نشده است؟

طرح این پرسش‌ها به معنای نادیده‌گرفتن زحمات مجموعه مدیریت شهری نیست، بلکه تأکید بر اصل بدیهی پاسخ‌گویی است. مردم از مدیران شهری انتظار معجزه ندارند؛ انتظار آنان صداقت در اطلاع‌رسانی، شفافیت در اعلام موانع و دقت در بیان زمان اجراست.

اگر پروژه آماده بهره‌برداری است، تاریخ قطعی آن اعلام شود. اگر آماده نیست، بهتر است به‌جای تکرار عبارت‌های کلی، درصد پیشرفت واقعی، موانع موجود و زمان احتمالی تکمیل به‌صورت رسمی و صریح منتشر شود.

مدیریت شهری زمانی اعتماد عمومی را تقویت می‌کند که میان وعده، واقعیت و گزارش عملکرد، فاصله‌ای مبهم باقی نماند.

امروز مسئله فقط ۱ خیابان یا یک کلیپ تبلیغاتی نیست؛ مسئله، اعتبار وعده‌های رسمی در ذهن شهروندان است. وقتی یک پروژه چندین‌بار با عنوان « به‌ زودی» معرفی می‌شود اما زمان دقیق تحقق آن روشن نیست، طبیعی است که افکار عمومی بپرسد این «به‌زودی» دقیقاً چه زمانی رنگ واقعیت می‌گیرد. انتظار مردم رشت،  نه پاسخ احساسی، بلکه یک تاریخ روشن، یک توضیح شفاف و یک تعهد قابل سنجش است.

«وَأَوْفُوا بِالْعَهْدِ إِنَّ الْعَهْدَ كَانَ مَسْئُولًا»
سوره اسراء، آیه ۳۴

پایان پیام