کاشف اسرار – یکی از مؤلفه‌های بنیادین در ارزیابی کارآمدی و انضباط سازمانی هر بنگاه اقتصادی و بانکی، توجه به آراستگی بصری، نگهداری صحیح از نمادها و اموال شعبه و هماهنگی رفتارهای مصرفی آن با شرایط عمومی کشور است.

به گزارش پایگاه خبری و تحلیلی ” کاشف اسرار ” تابلوی سردر یک شعبه بانکی، هویت رسمی و اعتبار آن در منظر عمومی است و طبیعتاً رسیدگی به وضعیت ظاهری آن از نخستین وظایف حوزه پشتیبانی و نظارت به شمار می‌رود.

مشاهدات میدانی و مستندات تصویری از شعبه «طالقانی» بانک قرض‌ الحسنه مهر ایران واقع در رشت (خیابان آیت‌الله طالقانی / بیستون، روبروی پاساژ بزرگمهر) حاکی از آن است که بخشی از آرم ( لوگوی سبز رنگ ) سردر این شعبه مدتی است دچار نقص فنی و خاموشی بوده و در وضعیت نیمه‌خاموش به سر می‌برد.

این مسئله در حالی رخ می‌دهد که سایر بخش‌های پرنور تابلو و سیستم‌های روشنایی در ساعات شب روشن هستند؛ آن هم در شرایطی که طی ماه‌های گذشته کشور با ناترازی و لزوم مدیریت هوشمندانه مصرف برق دست‌وپنجه نرم کرده است.

طرح این پرسش در افکار عمومی کاملاً طبیعی و حق شهروندی است: در کلان‌شهر رشت که تعداد شعب بانک قرض‌ الحسنه مهر ایران برخلاف برخی بانک‌های بزرگ دولتی محدود و در حدود ۷ شعبه است، نظارت مدیریت امور شعب استان کجاست و چرا ترمیم ساده یک نقص فنی در تابلوی شعبه‌ ای در یکی از پرترددترین خیابان‌ های شهر، این‌چنین مشمول مرور زمان شده است؟

آیا رسیدگی به هویت بصری بانک و رعایت هم‌ زمان انضباط در مصرف انرژی، در دایره اولویت‌های نظارتی و مدیریتی قرار ندارد؟ اگر در مجموعه‌ای با تعداد شعب محدود، نظارت و سرعت عمل در رفع یک نقص ظاهری این‌ گونه باشد، این سوال مطرح می‌شود که در سایر فرآیندهای مدیریتی و ارزیابی کیفیت خدمات، چه میزان پایش مستمر حاکم است؟

انتظار می‌رود مدیریت امور شعب بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در گیلان ، ضمن رفع سریع این ایراد فنی و سامان دهی الگوی مصرف روشنایی در ساعات تعطیلی شبانه ، شفاف‌ سازی و پاسخ گویی به مطالبات افکار عمومی را در دستور کار قرار دهد.

مسئولیت‌ پذیری، توجه به امانت‌ داری و دقت در جزئیات ، لازمه خدمت‌ گزاری در نظام بانکی و اداری کشور است ؛ همان‌ گونه که قرآن کریم در آیه ۵۸ سوره مبارکه نساء بر ضرورت ادای امانت و رعایت دقیق حقوق و مسئولیت‌ها تأکید می‌فرماید:

«إِنَّ اللَّهَ يَأْمُرُكُمْ أَنْ تُؤَدُّوا الْأَمَانَاتِ إِلَىٰ أَهْلِهَا وَإِذَا حَكَمْتُمْ بَيْنَ النَّاسِ أَنْ تَحْكُمُوا بِالْعَدْلِ ۚ إِنَّ اللَّهَ نِعِمَّا يَعِظُكُمْ بِهِ»

(همانا خداوند به شما فرمان می‌دهد که امانت‌ها را به صاحبانشان بازگردانید و هنگامی که میان مردم داوری می‌کنید، به عدالت داوری کنید؛ همانا خداوند چه نیکو شما را پند می‌دهد).

پایان پیام