کاشف اسرار – مدیر کل میراث‌ فرهنگی ، گردشگری و صنایع‌ دستی استان گیلان، در چارچوب رویکرد حضور مستمر میدانی و مسئله‌ محور وزارت خانه و با هدف تسریع در حل مسائل مردم، سرمایه‌ گذاران و فعالان حوزه‌های سه‌ گانه ماموریتی، طی ۱۵ ماه گذشته ۱۳۶ سفر شهرستانی انجام داده و پیگیری مستقیم، پایش ظرفیت‌ها و رفع موانع توسعه‌ای را در کانون برنامه‌های اجرایی این دستگاه اجرایی قرار داده است.

به گزارش  ” کاشف اسرار “ به نقل از روابط‌ عمومی اداره‌ کل ، یوسف سلمان‌ خواه در راستای تحقق رویکرد سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، مبنی بر گره‌گشایی از مشکلات مردم، تقویت حضور میدانی مدیران و استقرار الگوی مدیریت مسئله‌محور، طی ۱۵ ماه گذشته با انجام ۱۳۶ سفر شهرستانی، پیگیری مستقیم مسائل و موانع موجود در حوزه‌های میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی را در دستور کار قرار داده است.

این رویکرد با تأکید بر فاصله‌گرفتن از مدیریت متمرکز در ساختار اداری و حرکت به سمت شناسایی میدانی مسائل، گفت‌وگوی مستقیم با ذی‌نفعان و پیگیری عملیاتی راه‌حل‌ها دنبال شده است.

در همین چارچوب، برگزاری نشست‌های گفت‌وگومحور با نمایندگان مجلس شورای اسلامی و فرمانداران شهرستان‌ها، بررسی مسائل و مطالبات مناطق مختلف و پیگیری رفع موانع پیش‌روی سرمایه‌گذاران، از محورهای اصلی این سفرها بوده است. تعامل مستمر با مسئولان محلی و نمایندگان مردم نیز با هدف تقویت هماهنگی بین‌بخشی و فراهم‌سازی زمینه تسهیل اجرای طرح‌های توسعه‌ای در دستور کار قرار دارد.

بازدید میدانی از پروژه‌های در دست اجرا، بررسی روند پیشرفت طرح‌ها، شناسایی موانع اجرایی و پیگیری موضوعات مرتبط با تکمیل و بهره‌برداری از پروژه‌ها، بخش دیگری از برنامه‌های عملیاتی مدیرکل میراث‌فرهنگی گیلان در سفرهای شهرستانی می‌باشد.

در تحقق اهداف این رویکرد، همچنین گفت‌وگوهای مستقیم با هنرمندان و فعالان صنایع‌دستی، بازدید از کارگاه‌های تولیدی و بررسی مسائل و مطالبات هنرمندان، با هدف شناخت نزدیک‌تر چالش‌های این حوزه، ارتقای رضایت‌مندی فعالان صنایع‌دستی و پیگیری موانع تولید و فعالیت اقتصادی آنان انجام شده است.

* درخشش در جشنواره شهید رجایی*

استمرار این رویکرد و اتخاذ تصمیمات متکی بر حضور مستقیم در عرصه، دستاوردهای شاخصی را نیز برای این اداره‌کل رقم زده است؛ به گونه‌ای که کسب رتبه دوم اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گیلان در جشنواره شهید رجایی ۱۴۰۴ و درخشش در محور راهبردی «مردمی‌سازی اقتصاد و جلب مشارکت عمومی در سرمایه‌گذاری»، گواهی عینی بر اثربخشی سیاست‌های مبتنی بر پایش میدانی، رفع موانع بروکراسی و تسهیل‌گری برای حضور بخش خصوصی به شمار می‌رود.

*بازتاب رضایت‌مندی گردشگران و ارتقای کیفیت خدمات در ارزیابی‌های ملی*

همچنین بازتاب این رویکرد نظارتی و ساماندهی زنجیره خدمات، در پایش‌های کلان کشور نیز به بار نشسته است؛ چنان‌که محمد جعفر قائم پناه، معاون اجرایی رئیس‌جمهور در سفر اخیر خود به گیلان در جلسه شورای برنامه‌ریزی و توسعه استان، با اشاره به بهبود شاخص‌های خدمت‌ رسانی، بر میزان بالای رضایت‌مندی مردم از خدمات گردشگری استان تأکید کرد.

این ارزیابی مثبت ملی نشان می‌دهد که سیاست‌ گذاری‌های انجام‌ شده در ارتقای کیفیت تاسیسات اقامتی و پذیرایی، نظارت مستمر میدانی و پاسخگویی سریع به مطالبات عمومی، بستر لازم را برای تثبیت گیلان به‌عنوان مقصدی امن، با کیفیت و رضایت‌بخش در نقشه گردشگری پایدار کشور فراهم آورده است.

پایان پیام